よくある質問

回答： 航空会社のチェックインは、フライトの予定出発時刻の24時間前から2時間前までご利用いただけます。チェックインの時間は、国際線と国内線によって異なる場合があります。航空会社のアプリ、オンライン、キオスク、カーブサイド、空港のカウンターでチェックインできます。

回答： 搭乗券はチェックイン完了後に受け取ることができます。チェックイン方法に応じて、印刷された搭乗券および電子搭乗券を取得できます。搭乗券を紛失した場合や旅程を更新した場合は、空港の航空会社カウンターで再印刷できます。

回答： 同一の旅程でグループとして旅行するために必要な最少人数は10名です。膝の上で旅行する幼児は含まれない場合があります。グループ予約に関する詳細情報が必要な場合は、までお問い合わせください。

回答： いいえ、予約を他の人に譲渡することはできません。ただし、日付、フライト、名前を含む旅程を変更することは可能です。特定の条件を除き、追加料金をお支払いいただくことでこれらのリクエストを実行できます。

回答： いいえ、航空会社への事前の通知なしにペットと一緒に旅行することはできません。ペットをフライトに連れて行くには、航空会社に通知し、定められたガイダンスに従う必要がある場合があります。ペットに関する詳細情報については、までお電話ください。

回答： いいえ、幼児の料金を支払う必要はない場合があります。幼児が膝の上で旅行する場合、年齢は2歳未満である必要があります。旅行中に幼児が2歳になった場合は、残りの旅程で座席を確保する必要がある場合があります。複数の幼児と一緒に旅行する場合は、追加の航空券を購入する必要がある場合があります。

回答： フライトの特別サービスは、フライト出発前にリクエストできます。リクエストは、オンラインで特別支援フォームを送信することで対応できます。ご自身の器具を持って旅行する場合も通知する必要があります。詳細については、までお電話ください。

回答： 購入した航空券の規則を確認することで、手荷物の詳細を確認できます。確認が難しい場合は、航空会社の公式サイトから「手荷物計算機」を使用することもできます。より多くの手荷物を運ぶ必要がある場合は、追加料金をお支払いいただくことでフライトに持ち込むことができます。

回答： はい、航空券の名前を変更できます。一定の文字数までの名前変更は無料で行えますが、それ以上の変更が必要な場合は料金がかかる場合があります。旅程上の名前は変更できますが、他の人に譲渡することはできません。

回答： フライトの座席は、予約時、チェックイン時、および旅程管理オプションで選択できます。フライトに空席がある場合は、事前に座席を選択できます。サポートが必要な場合は、までお問い合わせください。

回答： 「Travomint」でご利用いただける支払い方法には、American Express、Master＆Visaのクレジット／デビットカード、銀行振込、Discoverカードなど複数あります。